Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie pytania osobiście, lecz jeśli masz ochotę sprawdź naszą bazę najczęściej stawianych pytań wraz odpowiedziami jakich udzieliliśmy.

Czy istnieje możliwość przetestowania panelu administracyjnego Conrego?

Kompletny test poprzedzamy prezentacją Conrego, która jest jednocześnie wstępnym szkoleniem z obsługi systemu. Prosimy wypełnić formularz kontaktowy i zamówić prezentację, wówczas skontaktujemy się z Państwem i omówimy szczegóły dotyczące Państwa potrzeb, a także ustalimy termin spotkania bądź rozmowy telefonicznej.

Czy można pobrać bazę uczestników konferencji w formie pliku?

System umożliwia eksport bazy danych uczestników do pliku CSV. Taki plik można zaimportować do dowolnego arkusza kalkulacyjnego np. MS Excel i poddać dalszej obróbce.

Czy system oprócz potwierdzenia rejestracji może wygenerować newsletter?

Jeden z modułów podstawowych „Mailingi i Newslettery” umożliwia przygotowanie i prowadzenie korespondencji seryjnej z uczestnikami, który rozpoczęli i/lub zakończyli rejestrację za pomocą Conrego.

Czy możemy zmienić kolejność zakładek na stronie internetowej konferencji?

Conrego wyposażony w moduł „Strona www konferencji” oferuje w pełni funkcjonalny system zarządzania treścią serwisu internetowego. Taka funkcjonalność jak kontrola kolejności podstron to jedna z podstawowych funkcji.

Czy istnieje możliwość modyfikacji szaty graficznej serwisu konferencyjnego?

Zwykle przygotowujemy dla Klienta nową szatę graficzną na potrzeby każdego wdrożenia, ponieważ bardzo ważne jest dostosowanie wyglądu systemu rejestracji do stylistyki danej marki. Kolorystyka i layout mogą być modyfikowane wg potrzeb.

Pod jaką domeną będzie dostępny system? Czy może być podpięty pod domenę Klienta?

System może być dostępny pod dowolną domeną lub subdomeną. Opcja pierwsza, którą oferujemy Klientom, to wdrożenie na jednej z subdomen w domenach należących do CONREGO, czyli conrego.pl, conrego.com oraz serwiskonferencji.pl. Druga możliwość, to przekierowanie systemu na domenę lub subdomenę należącą do Klienta. Opcja druga jest trochę bardziej czasochłonna, ponieważ wymaga zmian w konfiguracji domeny Klienta, ale nie stanowi żadnej przeszkody w procesie wdrożenia usługi Conrego.

Czy cena systemu zależy od liczby i rodzaju modułów, czy od liczby zarejestrowanych uczestników?

Jedynym kryterium, którym kierujemy się przy szacunkach kosztów jest stopień zaawansowania funkcjonalnego i czas jaki poświęcimy na wdrożenie systemu. Cena wdrożenia Conrego nie zależy od liczby zarejestrowanych uczestników.

Czy przy zamówieniu systemu bez np. modułu „Abstrakty i recenzje”, z panelu administracyjnego znikną wszystkie ustawienia dotyczące tego modułu?

Tak, ponieważ zakładki panelu administracyjnego reprezentują odpowiednie funkcje. Jeśli funkcja została wyłączona nie będzie ona widoczna dla użytkownika systemu.

Czy administrator może dodać uczestnika? Jeśli nie, to jak dodać uczestnika, który zgłosił się np. telefonicznie?

Nie ma możliwości rejestracji uczestnika od strony panelu administracyjnego. Taką czynność należy przeprowadzić z poziomu formularza rejestracyjnego dostępnego dla wszystkich uczestników.

Jakie parametry rejestracji może edytować samodzielnie uczestnik, który dokonał rejestracji np. tydzień wcześniej?

Uczestnik, który powrócił do rozpoczętej lub zakończonej rejestracji może dodawać nowe usługi, ale nie może usuwać usług, które zakupił uprzednio. Usuwanie usług dla wybranego uczestnika jest możliwe z poziomu administratora systemu.

W jaki sposób jest odznaczany w systemie fakt opłacenia uczestnictwa i innych usług?

Istnieją dwa przypadki:

a) płatność online – w tej sytuacji system np. eCard S.A. wysyła na nasz serwer potwierdzenie, że płatność kartą została poprawnie zweryfikowana. Oznacza to, że na podstawie tej informacji nasz system automatycznie zmienia status rejestracji na OPŁACONA.

b) płatność odroczona – w tym wypadku płatność gotówką na miejscu, lub przelewem po rejestracji musi zostać odnotowana przez Klienta, którego administrator będzie musiał zmienić status dla wybranej rejestracji.

Export danych do pliku CSV wykonuje się bez polskich znaków. Jak sobie z tym poradzić?

Sugerujemy plik CSV zaimportować do arkusza kalkulacyjnego MS Excel. Aby zachować polskie czcionki należy w zakładce ‘Pochodzenie pliku’ wybrać 65001 Unicode (UTF-8). Ponadto należy ustawić średnik jako separator danych, a cudzysłów jako separator tekstu, wybrać format ogólny i wybrać opcję ‘Zakończ’. Na koniec należy wybrać komórkę $A$0 jako cel importu danych oraz zatwierdzić klikając opcję ‘OK’.

Czy można uzyskać listę uczestników zakwaterowanych w poszczególnych hotelach i poszczególnych pokojach?

System umożliwia filtrowanie uczestników wg zarezerwowanych hoteli, nie rozgranicza natomiast typu wybranego pokoju. Jeśli zajdzie taka potrzeba, dodamy taką możliwość dla konkretnego wdrożenia.

Czy można rejestrować osoby towarzyszące? Czy jest jakaś dodatkowa opcja przy uczestniku, czy trzeba dokonać dwóch rejestracji: uczestnika i osoby towarzyszącej?

Wszystko zależy od potrzeb organizatora konferencji. Rejestrację osób towarzyszących można rozwiązać zarówno jako niezależną rejestrację, jak również jako jeden z etapów rejestracji głównego uczestnika wydarzenia